Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Produits

Les produits proposés sur actionanimefigurines.com sont des figurines de collection inspirées d’univers animés.
Chaque produit est décrit aussi précisément que possible. Si des erreurs ou omissions apparaissent, la responsabilité de Lenapya LTD ne saurait être engagée.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (ou en dollars selon la localisation du client), toutes taxes comprises.
Lenapya LTD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes

Toute commande validée sur le site constitue une acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande effectuée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

4. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal

Les paiements sont 100 % sécurisés grâce aux partenaires de paiement utilisés.

5. Livraison

Les commandes sont traitées et expédiées par nos partenaires logistiques.
📦 Délais de livraison estimés : entre 7 et 15 jours ouvrés selon la destination du client et le stock disponible.
Un numéro de suivi est fourni lorsque possible.

6. Retours et remboursements

Conformément à la législation, le client dispose de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client par email à espereminza@gmail.com.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.

7. Garantie

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter notre service client dans un délai raisonnable.
Une solution de remplacement ou de remboursement pourra être proposée après vérification.

8. Responsabilité

Lenapya LTD ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison dû à un cas de force majeure (grèves, blocages, etc.).
Le site ne pourra être tenu responsable de dommages résultant de l’usage du réseau Internet (virus, intrusion, etc.).

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 espereminza@gmail.com

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit britannique.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.